Metroluwuraya.com | Antusiasme warga Desa Padang Tuju, Kecamatan Bua Ponrang, Kabupaten Luwu, terlihat jelas saat mengikuti sosialisasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang digelar oleh BPJS Kesehatan Cabang Palopo, Selasa (28/01). Kegiatan tersebut turut dihadiri Sekretaris Desa Padang Tuju, Luti, bersama jajaran aparat desa dan para kepala dusun.
Luti menegaskan pentingnya kegiatan sosialisasi ini guna memperluas pemahaman masyarakat terkait Program JKN, mulai dari aspek kepesertaan hingga manfaat perlindungan kesehatan yang diberikan. Menurutnya, keberadaan JKN sangat membantu warga agar tidak terbebani biaya saat membutuhkan layanan kesehatan.
“Program JKN memiliki peran besar dalam memberikan rasa aman saat sakit. Karena itu, masyarakat perlu memahami betul manfaat dan prosedurnya. Kami juga mengapresiasi pengenalan kanal layanan digital VIOLA yang dapat diakses melalui Zoom, sehingga mempermudah komunikasi dengan petugas BPJS Kesehatan,” ujar Luti.
Ia juga mengimbau aparat desa dan kepala dusun agar proaktif memeriksa status kepesertaan JKN warga. Langkah ini dinilai penting untuk mencegah kendala administratif ketika warga membutuhkan pelayanan kesehatan secara mendadak.
“Sekarang sudah ada layanan VIOLA. Jika ada kendala kepesertaan, masyarakat bisa langsung berkonsultasi secara daring dengan petugas, mulai dari pengecekan status, perubahan data, hingga penyampaian pengaduan,” tambahnya.
Secara terpisah, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palopo, Dahniar Hasyim Dahlan, menjelaskan bahwa sosialisasi ini bertujuan memastikan masyarakat memperoleh informasi terbaru seputar Program JKN sekaligus mengetahui sejauh mana perlindungan kepesertaan telah menjangkau seluruh warga.
Ia menuturkan bahwa transformasi mutu layanan terus dilakukan agar peserta JKN dapat menikmati akses layanan yang lebih mudah, cepat, dan setara, baik untuk administrasi maupun pelayanan kesehatan. Selain VIOLA, masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan digital lainnya seperti PANDAWA di nomor 08118165165 serta Aplikasi Mobile JKN.
Tak hanya itu, edukasi kepada masyarakat juga diperluas melalui layanan BPJS Keliling yang menerapkan sistem jemput bola ke desa, kelurahan, maupun pusat keramaian. Melalui layanan ini, masyarakat tidak hanya memperoleh informasi, tetapi juga dapat mengakses layanan administrasi sebagaimana di kantor BPJS Kesehatan.
“Edukasi kepada masyarakat adalah bagian dari komitmen kami agar peserta memahami berbagai inovasi dan kemudahan layanan JKN. Dengan informasi yang memadai, diharapkan masyarakat tidak lagi mengalami hambatan dalam mengakses layanan administrasi maupun pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan,” pungkas Dahniar.
(*)
