Metroluwuraya.com, Palopo | Upaya memperluas kemudahan layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus dilakukan BPJS Kesehatan. Salah satunya melalui layanan BPJS Keliling, yang hadir langsung menjangkau masyarakat hingga ke pelosok desa.
Layanan ini dirancang untuk mendekatkan akses administrasi kepesertaan JKN tanpa mengharuskan warga datang ke kantor BPJS Kesehatan di wilayah perkotaan. Melalui BPJS Keliling, masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan, mulai dari perubahan data peserta, pendaftaran peserta baru segmen mandiri, pengecekan status kepesertaan, memperoleh informasi program, hingga menyampaikan pengaduan.
Pada Selasa (11/11/2025), BPJS Keliling Cabang Palopo membuka titik layanan di Desa Pompengan Utara. Kehadiran layanan ini disambut antusias warga. Sejak pagi, masyarakat tampak memadati lokasi layanan, menunjukkan tingginya kebutuhan dan minat warga desa terhadap kemudahan akses layanan JKN.
Salah seorang warga, Irman (58), mengaku sangat terbantu dengan layanan tersebut. Ia memanfaatkan kesempatan itu untuk mengaktifkan kembali kepesertaan BPJS Kesehatannya yang sempat tidak aktif.
“Pelayanannya cepat dan mudah. Kami tidak perlu lagi ke kota untuk urus BPJS. Ini sangat membantu, apalagi bagi kami yang punya kesibukan di desa,” ujarnya.
Irman juga menilai petugas BPJS Keliling bekerja dengan sigap dan ramah, sehingga proses pelayanan berlangsung tanpa antrean panjang. Ia berharap kegiatan serupa dapat terus dilakukan secara rutin di desanya.
“Kalau bisa dijadwalkan dua atau tiga bulan sekali. Banyak warga di sini yang belum paham aplikasi dan sering terkendala jaringan. BPJS Keliling ini benar-benar solusi,” tambahnya.
BPJS Kesehatan Cabang Palopo diketahui mengoperasikan layanan BPJS Keliling dua kali dalam sehari di lokasi berbeda. Pelayanan pagi dibuka pukul 09.00–11.00 WITA, sementara layanan siang berlangsung pukul 13.00–15.00 WITA.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palopo, Dahniar Hasyim Dahlan, menegaskan bahwa BPJS Keliling merupakan bagian dari komitmen institusinya dalam memperluas kemudahan layanan administrasi JKN bagi masyarakat.
Menurutnya, selain pelayanan administrasi, BPJS Keliling juga menjadi sarana penyampaian informasi terbaru seputar Program JKN, termasuk edukasi penggunaan Aplikasi Mobile JKN serta pengenalan inovasi layanan yang terus dikembangkan BPJS Kesehatan.
“Kami terus menghadirkan layanan BPJS Keliling secara terjadwal setiap hari di berbagai lokasi. Masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan administrasi, tetapi juga edukasi, informasi program JKN, hingga kesempatan menyampaikan pengaduan secara langsung,” jelas Dahniar.
